Как да смените билета си: методи, необходими условия, съвети за пътуване

Опитните пътници със самолет вече знаят къде да купят билет и как при необходимост да го сменят или върнат. Средностатистическият гражданин, който лети най-много два пъти годишно или дори няколко пъти в живота, може да бъде объркан от тази задача. Въпреки това ситуацията не е безнадеждна и почти винаги може да се намери решение без големи загуби. Тази статия ще ви помогне, като опише тънкостите при смяната на самолетен билет.

Какво влияе на допълнителната такса при смяна на билета

Добрата новина е, че в повечето случаи можете да замените билета си за самолетен билет. Въпросът е само да изберете правилния полет и да оцените, като сведете до минимум допълнителните такси. И те зависят от:

• тарифната политика на авиокомпанията;
• колко дни остават до отпътуването;
• дали маршрутът ще бъде променен или не (не всички авиокомпании приемат това);
• Причини за заявяване на промяна на билет.

Как можете да промените билета си? Ако багажът ви е с наднормено тегло и не можете да оставите нищо друго вкъщи, това може да е опасно. И много рядко по друг маршрут. Интересно е, че дори билети, закупени в интернет, могат да бъдат обменяни. Особено внимание трябва да се обърне на промяната на билета, закупен като семейство, тъй като при правилен и разумен избор на нова дата на заминаване санкциите могат да бъдат сведени до минимум. В някои случаи семейството може да промени самолетните билети за друга дата, без да дължи неустойка.

Къде да научите повече за допълнителните такси?

На уебсайтовете на авиокомпаниите винаги има информация за това дали можете да промените билета си или как да възстановите сумата за него. В английския език има дори утвърдени термини езика за на всички компании в света и много превозвачи излагат тези неразбираеми "думи" на своите уебсайтове. Препоръчваме на пътниците да разберат всички тези подробности, преди да си купят билет, за да са подготвени за подобен развой на събитията.

Кога точно ще му бъде отказан обмен?

Такива случаи са няколко; нека ги изброим:

• гражданин иска да лети с друга авиокомпания;
• иска да смени билета на друго лице, например на член на семейството (изключение прави компанията "Победа", но там тази услуга е скъпа - 4000 рубли);
• пътник иска да промени маршрута, да лети до друг град (рядко, но правят изключения);
• притежателят на билета иска да лети в по-ниска класа.

Как да смените билета, ако пътникът е сменил името или паспорта си??

В този случай той/тя трябва да се яви лично в авиокомпанията, така че той са изменили списъка на полетите. Препоръчително е да направите е като възможно най-рано, за да се избегнат недоразумения при кацане. Повечето авиокомпании не разрешават възстановяване/промяна на билета, ако регистрацията е приключила - с изключение на някои премиум тарифни планове.

Алгоритъм за обмен на билети

Общата процедура е приблизително същата за пътниците. Ако е купил билета на летището или в градската билетна каса, трябва да отиде на билетната каса с документи и да напише заявление.

Ако гражданинът е закупил билет онлайн, са възможни два варианта:

• На самия уебсайт има специален формуляр за подаване на заявление за възстановяване. След като го попълните, е необходимо да следвате инструкциите на системата и да разполагате с пари за допълнително плащане по електронните каси, обединени в даден сайт (обикновено това са пластмасови карти), "Yandex.Пари" и "Киви", понякога и други платежни системи).
• няма такъв формуляр на уебсайта - тогава пътникът трябва да се обади на номера за поддръжка, посочен на уебсайта. Операторите ще ви кажат къде и кога да смените билета си.

Има ли примери за това как да се разменят билети без санкции??

Да, има. Например, в Аерофлот от тарифната група Premium е възможно да промените самолетен билет, дори когато самолетът вече е излетял. Това е уникална възможност. По-евтините тарифни групи не предоставят тази възможност.

Какъв е крайният срок за смяна на билети??

Съгласно правилата теоретично е възможно да промените билета си или датата на пътуване по всяко време до края на регистрацията. Но е силно препоръчително да не го правите - това може да доведе до форсмажорни обстоятелства, да не е на разположение подходящото лице или да има някакви нередности - и тогава може да имате проблем. За авиокомпанията това е разбираемо: тя иска всички билети за текущия полет да бъдат продадени. За авиокомпаниите не е изгодно да възстановяват или променят билети малко преди заминаването - никой не иска да понесе загуба.

Билети, които не подлежат на възстановяване - можете ли да ги замените??

Както знаем, през последните години се появиха много авиокомпании - така наречените "нискотарифни авиокомпании" - които предлагат полети на много ниска цена, т.е. Тъй като вече работят на ръба на рентабилността, те са поискали от правителството да им разреши т.нар. билети без право на връщане, т.е. евтини билети, които не могат да бъдат върнати на билетната каса. Могат ли да бъдат разменени?? Колкото и да е странно, да, но това ще струва много пари. Нека да сравним загубите от неустойки при обмен на валута в най-известните авиокомпании:

• "Аерофлот, икономична бюджетна тарифа - 2000 рубли;
• "Аерофлот", тарифа "Economy-Promo" - 4000 рубли;
• "Аерофлот", всякаква тарифа, но полет до всяко летище в източната част на страната - 4000 рубли;
• "Аерофлот", международни полети - 7 700 рубли;
• S7. Не подлежи на възстановяване: Economy Basic - 3000 RUB;
• S7. Не подлежат на възстановяване: Business Basic 5000 рубли;
• "Уралски авиолинии", тарифа "Икономика" - 1000 рубли;
• Utair, стандартна икономична тарифа - 1000 рубли.

Важно е да се отбележи, че при някои тарифни планове няма възможност за промяна на билет, който не подлежи на възстановяване, освен това, ако гражданинът подаде заявление за промяна по-малко от 24 часа преди заминаването, санкцията може да се увеличи (понякога дори двойно). Не е възможно да се върне или промени билетът, ако регистрацията е затворена.

Чартърни полети

Бихме искали също така да знаем как да променим самолетен билет за чартърен полет.

За много пътници терминът "чартърен полет" звучи като прищявка, достъпна само за богатите. И те не виждат разликата между смяната на билет за редовен и чартърен полет. Ако решите да смените билета си с чартърен, имайте предвид, че процедурата ще бъде малко по-различна.

Първо, нека изясним какво представлява чартърният полет. С прости думи - това е самолет, който някой (в повечето случаи туристическа агенция) поръчва за вас в точното време и по точния маршрут.

Смяната на продавача на билети е основната сложна част. Причината е, че не сключвате договор за превоз с авиокомпания, а с туристическа агенция. Той предварително закупува всички места и обменът просто не е изгоден. За да се избегнат спорове, в договора ви трябва да бъде посочено, че чартърните билети не подлежат на възстановяване.

Има ли възможност за смяна без санкция??

Съществуват няколко вида промени на тарифите. Две групи случаи: по причини, свързани с авиокомпанията, и по причини, свързани с пътника.

Причини, свързани с авиокомпанията:

• отлагане на полета;
• Планираният полет е отменен;
• превозвачът е променил класа си на обслужване.

Причини, свързани с пътника:

• От Поради заболяване пътникът или членовете на неговото семейство, които го придружават по време на полета. Това трябва да бъде документирано. Списъкът на роднините се съдържа в член 108 от Кодекса за въздушния транспорт: деца, родители, братя и сестри (включително доведени), баби и дядовци, внуци, съпрузи.
• Ако почине член на семейството (вж. списъка по-горе).

Освен това, както бе споменато по-горе, избрани тарифи на премиум авиокомпании позволяват да промените билета си без допълнително заплащане по всяко време. Независимо дали като специален бонус или като реклама, авиокомпаниите могат да добавят функции и условия, където свободен обмен е възможен.