Как да разберете дали пратката е пристигнала в пощата: методи, нюанси

Вероятно всеки поне веднъж в живота си е изпитвал тръпката да отвори пратка от далечен роднина или приятел или да получи дългоочаквана поръчка от онлайн магазин. И колко е разочароващо, когато дългоочакваната пратка на път към вас "заседне" в различни пунктове за сортиране Руска поща!

За съжаление, много потребители на пощенски услуги не са напълно наясно с правилата, което често води до неприятни ситуации, в които човек не знае, как да разберете правилно. Да анализираме информацията заедно.

Вие сте изпращачът

Когато изпращате пратка до всяка пощенска служба (не само в Русия), на пратката се присвоява уникален код за проследяване, който е нейната по-нататъшна обработка и регистрация. Този код се използва за проследяване на пратката.

Този код е винаги на разписката за пратката. Затова, ако искате да сте сигурни, че нищо няма да се случи с пратката, винаги пазете разписката и за предпочитане я снимайте.

Изпратили сте пратката, получили сте разписката и сте видели кода за проследяване. Какво следва?? Как да разберете дали пратката е пристигнала в пощата?

Налични са тези опции:

1. След това отидете на официалния уебсайт на Руската поща russianpost.ru, намерете полето "Track" и въведете в него кода на трасето от разписката (ако кодът на трасето съдържа букви, те също трябва да бъдат въведени, без интервали). Тук можете да проследявате пратки. След като видите статуса "Пристигнал в местоназначението", можете да уведомите получателя, че пратката е пристигнала в пощенската служба.
2. Адресатът се уведомява за пристигането и очакваното пристигане на пратката с бележка, която пощальонът трябва да пусне в пощенската кутия в деня след пристигането на пратката. Ако пък сте проследили пратката и сте информирали получателя за пристигането ѝ, преди пощальонът да донесе известието, ще трябва да предоставите на служителите в клона кода за проследяване на пратката и да им кажете, че искат да знаят дали пратката е пристигнала в пощата.

Решаване на проблеми, ако вие сте изпращачът

Ако внезапно сте забелязали, че пратката е започнала да се "разхожда" в пунктовете за сортиране и не иска да стигне до местоназначението си, е разумно да дойдете в някоя руска пощенска служба с разписка и да поискате формуляр за попълване на заявление за търсене. След като го попълните, дайте го на служителя, той трябва да вземе копие от разписката, да го подпечата и подпише, след което да откъсне кочана и да ви го даде.

Съгласно нормативната уредба обработката на такива заявления отнема 2 месеца, но по правило разследването започва по-рано и пратките се пренасочват към правилния адрес сравнително бързо. Такива грешки при придвижването на пратките до различни пунктове за сортиране се дължат на недостатъчна автоматизация: в някои пунктове за сортиране пратките и другите пратки се обработват от автоматични машини, които четат кода на пратката от обвивката и избират местоназначението им. Следващият сортировъчен пункт на свой ред разпознава, че пратката е достигнала до него по погрешка, и я пренасочва обратно. След подаване на сигнал за изчезнали лица служителите на Руските пощи ще издадат заповед за изваждане на пратката от автоматична обработка и ръчното ѝ пренасочване.

Вие сте получателят

Международните сайтове за електронна търговия привличат купувачите с атрактивни цени и необичаен асортимент. Представете си, че сте получател. Как да бъдем? Как да разбера дали пратката е пристигнала в пощата?

Първо, поискайте същия код за проследяване. Руските кодове са с 14 цифри; международните кодове са с четири букви и девет цифри (две латински букви в началото на кода, 9 цифри, две латински букви в края, указващи пощенския код на страната на подателя).

Сега отидете на официалния уебсайт на Руските пощи и проследете пратката си по същия начин. Винаги потвърждавайте с изпращача дали пакетът ще бъде проследяван извън неговата страна, тъй като има няколко вида пратки: обикновени и препоръчани. Докато пратките са снабдени с код за проследяване, който може да бъде проследен навсякъде по света, малките пакети, които се използват от Aliexpress и други онлайн продавачи за опаковане на стоките, са под формата на обикновени и препоръчани. Обикновените пратки не могат да бъдат проследявани в Русия и няма начин да ги проследите обратно до вас, ако не са стигнали до вас.

Как да разбера дали пратката е пристигнала в пощата??

Има няколко начина да разберете къде се намира пратката ви в пощенската служба. Нека ги разгледаме:

1. Използвайте услугата за проследяване на официалния уебсайт на Руски пощи, посочен по-горе.
2. Отидете в пощенската служба с кода за проследяване и помолете служителите да разберат дали пратката е пристигнала. Те могат също така да проверят местоположението на елемента по същия начин, както е посочено в точка 1.
3. При изпращането на пратката подателят може да поиска допълнителна услуга - SMS известие. Тази услуга струва 10 рубли и се прилага само за пратки в Русия. Посочвате телефонния номер на получателя и когато пратката пристигне в клона, на посочения номер ще дойде SMS-известие със съобщението за номера на пратката и номера на клона, където е пристигнала.
4. Изчакайте пощальонът да пусне уведомлението в пощенската кутия.

Заключение

Няма нищо сложно в изпращането и получаването на пратки чрез Руските пощи, най-важното е винаги да пазите разписката, тъй като тя е основното доказателство, че имате право да знаете "съдбата" на пратката си. Ако знаете тези прости правила, получаването и изпращането на пратки ще бъде само удоволствие.