Използваемост на уебсайта - това е, което е? Правила, основи и начини за подобряване на използваемостта на сайта

Популяризирането на ресурса обикновено отнема много време. Това се дължи на факта, че тя се състои от много стъпки, които трябва да бъдат обмислени и внимателно изпълнени. Ако някой от етапите на оптимизацията бъде пропуснат, успехът на популяризирането на сайта не може да бъде дори мечтан.

Оптимизация

Всеки експерт самостоятелно разпределя етапите на популяризиране на даден сайт. Голяма част от тях зависят от бюджета, техническите възможности и темите на ресурса. Но така или иначе, оптимизацията върви по един и същи начин.

Вие, като оптимизатор, трябва да работите върху:

• анализ на сайтовете на конкурентите;
• формирането на структурата;
• колекция на семантичното ядро;
• вътрешна оптимизация;
• преправяне;
• съдържание;
• пълзящ бюджет;
• използваемост;
• външна оптимизация;
• преобразуване.

Както виждате, ползваемостта в този случай не е на първо място, но този етап е важен, защото играе ключова роля за създаването на първо впечатление.

външен вид

Използваемостта на уебсайта е качествената характеристика на ресурса и неговата използваемост. С прости думи, това е всичко, което посетителят вижда, когато отвори дадена уеб страница. Това включва правилно разположение на менюто, работа по цветовата схема, използване на графични и анимационни елементи и др.

В този случай е добре да се има предвид, че примерите за ползваемост могат да варират, тъй като много зависят от темата на ресурса и неговия вид. Например, ако това е сайт за деца с игри и забавления, трябва да използвате ярки цветове, големи букви, анимации и други неща, които могат да заинтересуват и привлекат вниманието на детето.

Ако става дума за уебсайт на публична организация, не би трябвало да има. Цветовете трябва да са еднакви и сдържани, елементите трябва да са на правилното си място, а информацията трябва да е представена кратко и ясно.

Основни параметри

За да се докаже, че ползваемостта на уебсайта е важен компонент на оптимизацията, е необходимо да се разгледат основните параметри на този процес. Това включва и работата в процес на изпълнение:

• ориентация;
• ефективност;
• запомняне;
• грешки;
• удовлетворение.

Въпреки че много експерти ще ви кажат, че основният параметър на ползваемостта е полезността. Това донякъде е вярно, но понятието "полезност" може да бъде размито в контекста на създаването на уебстраница, затова е по-добре да се допълни с компонентите, описани по-горе. По този начин може да се състави реалистична картина на предната част на работата, която трябва да се извърши в процеса на подобряване на ползваемостта.

ориентация

Това е важен параметър на ползваемостта, тъй като определя удобството на потребителя при работа със сайта. Например, когато посетител посети дадена уеб страница, тя трябва да се показва правилно. Няма значение дали използват телевизор, смартфон или таблет, компютър или таблетка. Важно е също така при сърфиране в съдържанието да няма изскачащи елементи, които могат да блокират половината от текста, реклами или форми за регистрация.

Ефективност

Това е доста субективен параметър, тъй като той е отговорен за използваемостта на интерфейса. Някои посетители могат да оценят тази характеристика положително, докато други ще се възмутят от липсващи или излишни елементи.

Въпреки това е важно посетителят винаги да може бързо да намери необходимия раздел и лесно да "сърфира" из сайта. По-добре е нищо да не ги разсейва.

Запомняне

Това също е субективен параметър, който може да повлияе на всеки по свой начин. Въпреки това ще трябва да работите върху него, за да сте конкурентоспособни. Запомнянето работи по следния начин: посетителят трябва да може лесно да се ориентира в сайта, дори и да не е бил на него дълго време. По-добре е да работите върху запомнящи се елементи: специална комбинация от цветове, красиво и запомнящо се лого и име.

Грешки

Разбира се, в ранните етапи на грешки в използваемостта на сайта - е нормално практика. Проследяването на всичко ще бъде трудно, особено ако става въпрос за многостранен ресурс с много страници. За да избегнете проблеми, трябва да помислите за отстраняване на всички грешки. Изключително важно е посетителят да може да навигира безпроблемно.

Удовлетвореност

Друг субективен параметър на ползваемостта. Най-трудно е да се работи в ранните етапи, докато целевата аудитория не е напълно проучена. Удовлетвореността ще трябва да се обработва в продължение на месеци, за да се постигне съвършенство. Изключително важно е след посещението на уебсайта потребителят да е напълно удовлетворен от всички негови компоненти: съдържание, дизайн, навигация, показване и скорост.

Полезност

Това е ключов показател, чрез който наистина се разбира потенциалът и бъдещето на даден проект. Тя трябва да върви ръка за ръка с ползваемостта и да бъде ръководство за определяне на ползваемостта. Важно е да са изпълнени две условия:

• Ресурсът е релевантен на заявката на посетителя. За да направите това, уверете се, че съдържанието е възможно най-подходящо. Не изграждайте трафик изкуствено, като заблуждавате хората.
• Гладкият интерфейс помага на посетителя да се концентрира върху търсенето необходима информация и няма да отклони вниманието му от предвиденото действие.

Важна роля

Използваемост на уебсайта - това е важен процес на оптимизация. То, както и съдържанието, влияе върху коефициента на конверсия. Сега тя е особено актуална, защото в много отношения е свързана с невероятната конкуренция. Сега ресурсът трябва да носи не само полезно, но и естетическо удоволствие и, разбира се, удобство.

Ако сайтът е бавен или дава грешки, ако има много досадни, агресивни реклами или трудна навигация - потребителят просто ще го напусне. И имате 5 секунди, за да привлечете вниманието ви. Ако клиентът не може да намери, че той нужда, тя ще напусне уеб страницата.

Анализ

Сега си струва да преминем към един също толкова важен процес в използваемостта на уебсайта - анализа. Ако знаете принципи на работа на този параметър във връзка с оптимизацията, така че трябва да разберете колко е важно постоянно да проверявате поведението на потребителите. Това изисква периодичен одит на ресурса.

По време на анализа на ползваемостта трябва да проверите:

• главна страница;
• навигация;
• Структуриране на менюто по ключови думи;
• превъртане на картата;
• кошница;
• обратна връзка.

Разбира се, ще трябва да проверите поведението на потребителите в Google Analytics, за да установите дали има проблеми с ориентацията или работата на сайта на друго устройство.

начална страница

Оценката на ползваемостта на сайта винаги започва с началната страница. Ето какво вижда посетителят при първото отваряне на ресурс. Основният екран му помага да разбере дали е намерил това, от което се нуждае, дали си струва да остане на тази страница.

Какво трябва да направите? Най-добре е да поставите изображения на услугите или стоките, които предлагате, на началната страница. Струва си да избягвате динамични елементи в заглавието. Също така е важно да не забравяте за информацията за контакт и количката за пазаруване.

Навигация

Пример за анализ на ползваемостта е проверката на навигацията. Тя трябва да е много проста и ясна. Всички раздели и подраздели трябва да отговарят на описанието. Най-доброто от всички, ако структурата ще бъде само един навигационен блок, за да не се разпилява вниманието на посетителя. Затова не добавяйте допълнителни менюта на страницата, които всъщност не интересуват никого.

Структуриране на менюто по ключови думи

Това е важен момент в одита и в работата по ползваемостта като цяло. След като сте събрали семантичното ядро, трябва да го разпределите правилно. Някои ключови думи трябва да се появят в заглавията на менютата. Не забравяйте, че ако продавате детски играчки и знаете, че куклите се търсят по-често от автомобилите, те трябва да са по-високо в менюто.

Не бива да се забравят и "трохите", които помагат на посетителя да разбере в кой подраздел на раздела се намира. Те улесняват много навигацията.

Превъртане на картата

Това е система за уеб анализ, която помага да се провери поведението на потребителя на страницата. Той им показва кои части на страницата прекарват най-много време, върху кои бутони щракват и върху кои елементи щракват. По този начин можете да откриете секциите или блоковете, от които никой не се интересува. Най-добре е те да бъдат премахнати, за да не претрупват пространството.

Кошница за пазаруване

Това е важен елемент от онлайн пазаруването. важно е да можете да добавяте и премахвате продукти от количката. По-добре е да се посочи общата сума на поръчката и количеството на продуктите. Също така трябва да имате само един бутон за плащане, за да не обърквате посетителите.

Обратна връзка

Формулярът за обратна връзка трябва да бъде и да работи добре. Най-добре е да не използвате остарялата фраза "Изпратете ни въпрос". Важно е да заинтересувате клиента, така че той да иска да знае за продукта, допълнителните услуги или промоциите. Името и телефонният номер са достатъчни за попълване на формуляра, за да може персоналът да се свърже с потенциалния клиент, а цялата останала информация често е излишна.

Най-добрите сайтове за ползваемост

Използваемостта е главоболие за много собственици на уебсайтове днес. Хората се опитват да работят по този въпрос, така че качествените ресурси наистина са в изобилие. Големите и популярни портали, които са известни в цял свят, се представят особено добре.

Amazon, например, се справя отлично с достъпността. Това е популярна услуга за продажба, която има много предимства:

• Оптимизация за компютри и смартфони;
• Адаптиране към различни резолюции на екрана;
• специално приложение за телефони.

Примерите за сайтове с добра ползваемост са много, но е интересно, че всички те имат различни интерфейси и теми. Затова не е лесно да се открият същите характеристики в тях. Например най-удобният за ползване ресурс е сайтът на Apple:

• стегнат и семпъл външен вид;
• проста и ясна навигация;
• ясен дизайн, който не отвлича вниманието.

Важно е сайтът да е лесен за навигация. Никой потребител няма да прочете инструкции за употреба менюта или прекарване на часове в търсене на правилния раздел. Добър пример за прост ресурс е сайтът на Microsoft:

• видимо лого и поле за търсене;
• главното навигационно меню;
• разширеното меню се скрива с един бутон;
• Списък на социалните мрежи и всички продукти.

Също така е важно ресурсът да изглежда надежден, затова е добре да се включат точни статистически данни за броя на служителите, марките, клиентите, патентите и всичко останало, както е направено на сайта на L`Oreal.

А екипът от разработчици на ресурси за Nike свърши чудесна работа по отношение на актуалността. Ето защо на началната страница има снимка на спортистите. Те често са на същата възраст като тези, които наистина се интересуват от марката.