Няма sms от sberbank с парола за вход

Съобщенията с еднократни пароли са мярка за сигурност, приета от Сбербанк. Клиентите, които използват услугата за онлайн банкиране на банката, извършват операции в нея (прехвърляне на пари, промяна на данни и т.н.) и след това изчакват паролата за SMS. д.), са длъжни да ги потвърдят чрез въвеждане на специални кодове. Но често се случва SMS с парола от Сбербанк да не дойде, въпреки че според правилата доставката не трябва да отнема повече от 2 минути! Има много причини, поради които това може да се случи. Научете повече за тях и методите, как да получите Можете да получите паролата, като използвате случайни цифри в тази статия!

Понякога просто трябва да изчакате, за да получите паролата за SMS!

Не винаги неуспехът при изпращане на съобщения се дължи на вина на клиента. Понякога това се случва поради проблеми със Сбербанк или мобилния оператор. Потвърждение на тази теория ще бъде графиката на популярността на заявката "Няма SMS от Sberbank", взети от услугата Google Trends.

Сините върхове в графиката представляват рекордните дни, в които потребителите на Google най-често са търсили причината, поради която SMS паролите на Сбербанк не пристигат. Тъй като графиката не е вълнообразна, а се състои от много такива върхове, това означава, че проблемите със съобщенията започват най-често по едно и също време. Това се дължи или на грешка от страна на банката, или на повреда на оператора на мобилната мрежа!

Втората най-често срещана причина е лоша мрежа

Съобщение не може да бъде доставено на телефона на клиент на банката, ако устройството му има лош мрежов прием. Ако клиентът се намира извън града, на път, в селски райони, Вероятно наблизо няма кула за мобилни телефони, което е причина за загубата на покритие. В този случай е необходимо да промените местоположението, докато телефонът светне поне 2-3 пръчки от мрежата.

Понякога лошият сигнал се дължи на повреден телефон. В този случай могат да помогнат следните методи:

• Вашето устройство се рестартира;
• Преместване на SIM картата в друго устройство;
• Активиране на търсенето на мрежи (ръчно или автоматично, в зависимост от модела на телефона).

Проверка дали има достатъчно памет за получаване на съобщение

По подразбиране всички текстови и картинни съобщения, които получавате в телефона, се съхраняват във вградената памет. Размерът му е строго ограничен. Ако мястото ви е изчерпано, няма да пристигне текстово съобщение от Сбербанк с вашата парола, въпреки че е изпратено от вашия оператор. Изтрийте няколко файла от паметта на устройството си, за да се появи съобщението в "Входящи", и клиентът успя да го отвори и прочете.

Проблемът може да е във филтрите за SMS

На съвременните смартфони е възможно да добавяте отделни номера в различни списъци за изключване, напр. черен списък. Ако потребителят погрешно постави номер на Sberbank в една от тези категории, той няма да може да вижда входящите съобщения на този подател. Всички непознати номера трябва да бъдат премахнати от тези списъци. Не забравяйте също да проверите папката "Спам". Вероятно SMS-ът с паролата на Сбербанк не идва, защото смартфонът погрешно ги възприема като реклама.

Sberbank може да изпрати съобщението отново

Ако от първия опит са минали повече от 5-10 минути, не продължавайте да чакате кода SMS. По-добра заявка за повторно изпращане на парола. Това е безплатна услуга. Просто опреснете страницата или кликнете върху съответния бутон под формата, за да въведете цифрите, и съобщението ще бъде изпратено отново.

Проверете телефона си за вируси - инсталирайте Sberbank Online

Този съвет се отнася само за потребители, които имат смартфон, базиран на Android или Windows Phone, тъй като това са операционните системи, в които може да бъде открит зловреден софтуер. Софтуерът може да е попаднал в телефона ви след актуализиране на приложение или инсталиране на нова игра чрез Play Market.

Съществуват специални програми, които са специализирани в сканирането на смартфони и търсенето на опасни изпълними файлове. Но е по-добре да инсталирате "Sberbank Online" на телефона си. След това устройството ви ще бъде оборудвано с мобилна банка и едновременно с това с антивирусна програма, която периодично проверява сигурността на смартфона ви. Ако не получите текстово съобщение от Сбербанк с паролата си, можете да решение на проблема, Тъй като не е необходимо транзакциите, които преминават през него, да се потвърждават чрез въвеждане на еднократни кодове!

Деактивиране на прехвърлянето на данни

Ако имате предплатен акаунт за мобилен интернет, може да се налага прехвърляне на данни или актуализации. Това може да е причината, поради която SMS с еднократна парола на Сбербанк не пристига. Изключване на интернет трафика в момента на получаване на съобщението. За целта:

• използвайте страничната лента (обикновено там можете да разрешите/забраните прехвърлянето на данни с едно кликване);
• или отидете в "Настройки", да намерите раздела "Мрежа" и деактивиране на 2G, 3G, 4G и други мобилни методи за пренос на данни в него.

Какво да направите, ако нито един от методите не е проработил?

В миналото, ако не е бил получен SMS от Сбербанк с паролата, е било възможно да се получи код на банкомат. Тази опция вече не е налична. Банката смяташе, че така е по-безопасно.

Ако всички тези опции не помогнат, ще трябва да изчакате. Проблемът може да се дължи на техническа работа на сървърите на оператора или на банката. Можете да проверите това, като се свържете с поддръжката.

Ако не разполагате с достатъчно време и спешно трябва да влезете в Sberbank Online, за да извършите определена транзакция, ще трябва да отидете до физически клон. Това е единственият начин банката да е сигурна, че не сте били хакнати и че всички промени в сметките ви са направени по ваша воля.

Какво да правите, ако паролата е дошла, но вие не сте направили нищо??

Системата за сигурност на Сбербанк работи по такъв начин, че ако има опит за хакване на сметката ви, вие скоро ще разберете за това. Ето защо има двуфакторна оторизация и потвърждаване на кода. Ако видите, че сте получили текстово съобщение от Сбербанк с паролата си, но дори не сте опитали да влезете в личния си акаунт, незабавно съобщете за това на техническата поддръжка. Въпреки че вероятността злонамерени лица да отгатнат паролата е голяма еднократна комбинация от цифри, броят на изпратените SMS кодове е малък, но все пак е възможен, затова е по-добре да се подсигурите и да предупредите служителите на банката за инцидента.

Моля, имайте предвид, че понякога SMS кодовете се получават със закъснение от 1-2 дни. Ако сте се опитвали да влезете в Sberbank Online през последните няколко дни и не сте получили съобщение, може би наскоро сте получили парола - Това е като само съобщението, което не си чакал.