Организационни иновации: характеристики, форми на иновации, цели

Бизнес иновациите могат да бъдат дефинирани по много прост начин: това са всички идеи, концепции, технологии или процеси, които се въвеждат в предприятията и позволяват на ръководството да подобри нещо, да получи по-добри продукти или да създаде нов продукт или услуга. Тези промени дават възможност за постигане на целите, свързани със стопанската дейност на предприятието, т.е. дават възможност за увеличаване на продажбите и подобряване на рентабилността.

Според Питър Дракър, един от основателите на съвременната теория на управлението, иновацията е специален инструмент в ръцете на мениджърите, с чиято помощ те придобиват други дейности или предоставяне на нови услуги.

Същност и концепция

Организационна иновация е въвеждането на нов метод на принципи на работа, на компанията, в структурирането на работното място или във взаимодействието с околната среда.

Тези нововъведения не предполагат процеси на сливане или придобиване, дори ако се правят за първи път. Организационните иновации са не само подкрепящ фактор за промени в продуктите, но могат да окажат и значително въздействие върху ефективността на бизнес операциите, да подобрят качеството и представяне, Засилване на обмена на информация или подобряване на способността на дружеството да усвоява и използва други знания и технологии.

Иновацията обикновено включва нещо, което все още не е използвано в дадено предприятие, или промяна на нещо, което вече съществува, за да се подобри. Иновациите могат да се отнасят до различни видове процеси, явления, които са както организационни и технически, така и социални или психологически.

Характеристики

Отличителната черта на този вид рационализация е въвеждането на коренно различен организационен метод (в бизнес практиките, в организацията на работните места, в производствения процес), който досега не е бил използван в това предприятие.

Исторически аспект

Американският и австрийски политолог и икономист Джоузеф А. Шумпетер въвежда термина "иновации" в икономическата наука. Той разбра, че това означава:

• Въвеждане на различен продукт, който клиентите все още не познават, или на различна марка.
• Въвеждане на неизползван досега метод на производство.
• Откриването на различен пазар.
• Търсене на друг източник на суровини.

Концепцията за иновации се разбира по различни начини. За американския икономист Майкъл Портър иновацията е използването на прогресивни идеи. Те трябва да носят икономически ползи, различни технологични подобрения или да прилагат най-добри практики. Професорът по международен маркетинг Ф. Котлър имаше подобен подход към иновациите, под които той разбираше продукт, услуга или идея.

Защо да се променя?

Сред основните цели на организационните иновации следва да се подчертаят следните

• Прилагане на нова стратегия от страна на компанията.
• Промяна на съществуващата структура на дружеството, за да отговаря на други стандарти.
• Подобряване на финансовото представяне на основните бизнес дейности.
• Справяне с вътрешни организационни проблеми в компанията.
• Възстановяване на компанията от кризисно състояние.

Основни форми

Иновациите в организацията и управлението следва да се осъществяват чрез въвеждане на прогресивни производствени методи или предоставяне на услуги, приети от дружеството. Тя може да включва управление на веригата за доставки и трансформация на процесите, използвани в предприятието, реинженеринг на бизнеса. Освен това подобренията могат да се отнасят до въвеждането на различни решения при разпределянето на задачите между служителите и правомощията за вземане на решения.

Тъй като това понятие може да се тълкува по различни начини, ние разграничаваме два вида организационни иновации. Първата включва технологични иновации, т.е. такива, които са свързани с продукт или производствен процес.

Втората са нетехнологичните варианти, т.е. тези, свързани с организационни и маркетингови промени.

Организационните форми на иновации могат да бъдат ориентирани към процеса или към продукта.

Последните имат за цел да подобрят съществуващ или да въведат нов продукт или услуга на пазара. Това подобрение се отнася до техническата страна, материалите, използвани за производство, функционалността на продуктите и лекотата на използване.

Организационните иновации в процеса се основават на промяна в метода на производство. Тази иновация може да се отнася до усъвършенстване на съществуващ метод или до използването на напълно различен метод на производство. Компаниите избират този тип Въвеждането на иновации се дължи на няколко причини:

• Необходимост от намаляване на разходите за единица продукт.
• Подобряване на качеството на продуктите и услугите.
• Въвеждане на ново производство.

Маркетинговите варианти на иновациите се отнасят до промени в опаковката на продукта, външния вид, техниките за продажба, популяризирането на продукта или услугата на пазара, промените в цените.

Последният тип иновации е организационен тип. Те предизвикват промени във вътрешната структура на предприятието и в отношенията му с околната среда. Тези нововъведения подобряват и укрепват позицията на компанията и нейните отношения с външната среда.

Основи на формирането

Търсенето или предлагането често са причина за иновациите. Иновациите могат да се осъществяват в самото предприятие или да са свързани с пазарната среда, в която то функционира. Освен това иновациите са свързани с регионалния, корпоративния, националния или международния пазар, а понякога и с глобалния пазар.

В процеса на създаване на иновация компанията може да приложи свое собствено иновационно решение или да избере по-просто, т.е. метод, който вече е изпробван от друга компания. Иновацията може да идва от конкретно предприятие, отвън или да е резултат от сътрудничество между различни компании.

Първоначално се раждат иновации идея за ново решение. Следващата стъпка е създаването на концепцията. Един или определен екип по-късно разработва предложената иновация. Прогресивен метод, изобретен в дадена компания, се предлага на пазара като всеки друг продукт. Важно е да се помни, че всички промени, въведени в предприятието, трябва да отговарят на очакванията.

Основните форми на организационни иновации могат да бъдат разделени на малки и големи предприятия. Стратегиите за тези форми се различават значително. Повечето съвременни иновации се създават в условията на малкия бизнес.

Основа на използване

Внедряването на организационна иновация е специфичен набор от дейности, които представляват единен процес. Основната идея е да се създадат подходящи условия за прилагане на прогресивни идеи. Най-важните дейности, които съставляват процеса на организация на иновациите, включват:

• избор на звената, които управляват изпълнението на проекта.
• Получаване на необходимите ресурси.
• Координация на дейностите, т.е. осигуряване на сътрудничество между звената, които изпълняват частични задачи.
• определяне на система за надзор, контрол и приемане на задачите, подходяща за метода на изпълнение.
• Определяне на метод на информация потокът.
• организиране на обучение на персонала.
• Изготвяне на подробна програма за изпълнение.
• Изготвяне на точни инструкции за критични ситуации.
• Създаване на екип от хора, които ще отговарят за изпълнението, и възлагане на конкретни задачи.

Фактори, влияещи върху процеса на изпълнение

Иновациите и организационните промени в едно предприятие могат да бъдат улеснени от различни фактори. Внедряването на нови решения е сравнително сложен процес и включва много предизвикателства. проблемите често възникват поради факта, че всеки процес на промяна в производството (дори и малък) е индивидуален и уникален.

Преминаването към модерни технологии е пример за традиционен метод на трансформация. В процеса на изпълнение научноизследователската и развойна дейност се трансформира по подходящ начин и се превръща в конкретен продукт, производствен метод, организационно и икономическо решение. Участниците в изпълнението са както изпълнители, така и създатели на идеята.

Освен това специфичният характер на иновацията налага участието на внедрители и потребители, които ще приложат новия продукт към своите нужди. Например в случай на ново лекарство, търговските отдели, центровете за обслужване и потребителите участват в неговото въвеждане, което определя търсенето на лекарството. Както може да се види, има няколко нива на насочване. Всеки от тях трябва да посочи своята област на действие.

Процес на координация

Координацията и контролът играят важна роля в управлението на организационните иновации.

Координация, която се счита за един от най-важните елементи на процеса на изпълнение. Тя се разглежда като съгласуване и сливане на всички частни дейности. Обикновено всяка фаза на изпълнение включва редица малки, отделни проекти. Тази ситуация съществува дори в случай на изпълнение, извършено в едно предприятие. За да се реализира една идея по ефективен и ефикасен начин, е необходимо да се синхронизират следните етапи и елементи.

По отношение на синхронизацията трябва да се вземат предвид два фактора основни аспекти. На първо място, става въпрос за прецизно определяне на времето на всички действия, за да се внедри иновацията по-бързо. Вторият аспект е свързан с правилното планиране на задачите. Тя трябва да бъде организирана по такъв начин, че едни и същи дейности да не могат да се повтарят няколко пъти.

Ефективната координация е възможна благодарение на следните фактори:

• Точни графици на последващите стъпки и конкретни задачи.
• Подробни инструкции за изпълнение.
• Потокът на съответната информация.
• подходяща координационна група, включваща представители на звената, отговорни за частични задачи.

Процесът на контрол

Да се подчертае значението на контрола в управлението на целия иновационен процес, трябва да се обърне внимание на значението му като ключова управленска функция по време на етапа на изпълнение. Едно от основанията за тази значителна важност на контрола е, че на етапа на внедряване е необходимо да се предприемат по-сериозни мерки, отколкото на други етапи от иновационния процес. За да се използват тези инструменти ефективно и ефикасно, дейностите трябва да се наблюдават систематично, за да се установят всички недостатъци и нередности и след това да се коригират.

Трите най-важни фактора за наблюдение на организационните и икономическите иновации следва да представляват основен интерес:

• Постигнати резултати.
• Времева рамка за следващите етапи на интервенцията.
• Разходи, направени за изпълнение на ангажименти.

При контрола на резултатите се вземат предвид следните параметри: тегло, качество, целесъобразност, ефективност, техническа ефективност. Сравнението на действителните разходи с очакваните печалби е основата за вземане на решения относно намаляване на разходите, промяна на плана. Контролът на сроковете на проектите включва проверка на времето, необходимо за изпълнение на конкретни задачи, както и определяне на началните и крайните дати за изпълнение на иновативни предложения.

Заключение

Основните заключения по изследваната тема:

• Ролята и значението на организационните иновации в днешната кризисна среда нарастват драстично.
• Процесът на тяхното създаване и прилагане трябва да бъде непрекъснат, за да се постигне максимална ефективност.
• Когато иновациите се прилагат на практика, механизмите за планиране се използват във всички области на компанията.