Производителност на труда. Ефективност на труда. Kpi (ключов показател за ефективност)

Един от най-ценните ресурси на всяка компания е нейната работна сила. Използват се системи за измерване, за да се следи тяхната ефективност. Най-важните от тях са производителността на труда и ефективността на работата. Ключовите показатели за ефективност също помагат за изграждането на система за оценка. Начинът, по който се измерва производителността на труда, ще бъде разгледан по-долу.

Производителност

За да се разберат основните принципи на представения тук анализ, трябва да се дефинира понятието "производителност на труда". Това е ефективността, с която компанията използва наличните си ресурси. Това определение се отнася до труда. Този ресурс се изразходва активно по време на производството на даден продукт или при предоставянето на услуги.

Производителността отразява връзката между качеството и количеството на работата на служителите на организацията. Ако този показател се увеличи, можем да кажем, че икономическата дейност на дружеството е нараснала по обем. Но това е вярно само ако разходите за труд останат постоянни.

Понятията "производителност на труда" и "ефективност на труда" са взаимосвързани. Те се прилагат По време на оценката на представянето на служителите. Ефективността на труда е толкова по-висока, колкото по-висока е производителността. Последният отразява количеството продукция, което служителите произвеждат за единица време. Положителна тенденция е намаляването на работното време, необходимо за производството на един продукт.

Темпът на нарастване на производителността е пряко свързан с понятия като интензивност, степен на интензивност на работата. Тези показатели се измерват за единица време. С тях се измерва количеството енергия, необходимо на даден човек за производството на даден продукт. Колкото по-висока е интензивността на работата, толкова по-голяма е производителността.

Ефективност

Концепцията за ефективност на труда се разглежда от съвременната икономика като производителност на професионална дейност служители. Той взема предвид няколко социални и Психологически аспекти:

1. Степента на полезност на резултатите от работата на служителите.
2. Значение на вложения труд както за предприятието, така и за обществото като цяло.
3. Морална удовлетвореност на служителите от процеса на тяхната работа.

При оценката на използването на човешките ресурси на организацията все по-често се използва понятието "професионално представяне на служителите". Това се дължи на нарастващата роля на служителите в паричната система, както и в сектора на обмена. Ефективността се повишава чрез научни изследвания, инженерни дейности и иновации.

За да се оцени производителността на някои категории служители, не е достатъчно да се използват само показателите за производителност. Той е подходящ само за оценяване на работата на служителите в промишлеността. Ако обаче човек се занимава с дейности в нематериалните сектори, измерването на резултатите става по-трудно.

Следователно класическите методи за измерване на производителността не са подходящи в този случай. За измерване на нивото на ефективност на работата Системата от допълнителни, свързани парични и физически показатели се използва за оценка на нивото на персонала. Например показателят БНП се използва за измерване на ефективността на труда в дадена страна. С други думи, докато производителността на труда е количествен показател, ефективността е качествен показател. Прилага се за отрасли, в които не е възможно да се измери количеството на продукцията.

Принцип на изчисление

Високата производителност на труда позволява на предприятието да произвежда големи количества продукция. Този показател е от значение за организациите в материалния сектор. Той описва средния обем на продукцията, която служителят произвежда за даден период от време. Измерването на производителността изисква да се определи количеството работа (оборот, продукция, услуги), което служителят извършва на смяна, час, седмица, година или месец. Прилага се проста формула: P = PR / RR, където PR е количеството извършена работа за единица време, а RR е броят на служителите.

Вместо да се използва броят на заетите в производството лица, вложеният труд може да се използва за изчисляване на. Струва си също така да се има предвид, че в хода на основната си дейност дружеството използва два вида ресурси:

1. Жива работна ръка. Това са действия, извършвани от работниците пряко в процеса на производство на определен продукт.
2. Минал труд. Тя се изразходва от други членове на организацията в предходните етапи. Тя се изразява материално в инструменти, конструкции, сгради, производство на горива и материали и т.н. д.

Поради това е необходимо да се изчислят индекси Производителност на труда. Прави се разграничение между индивидуални и социални. За всеки от тези видове труд производителността се изчислява поотделно. Това дава по-точна информация. Индивидуалната производителност, например, е мярка за резултата от живата дейност. Той се изчислява както за отделен служител, така и за цялата работна сила.

Производителността на обществения труд отразява не само продукта на живия труд, но и резултата от материалния труд. Вземат се предвид общите разходи за производство на материали.

Методи за измерване

Съществуват различни методи за измерване на производителността. Съществуват три основни подхода:

• естествено;
• стойност;
• Труд.

Те се различават по мерната единица. Така в паричния анализ производителността се измерва в паричен еквивалент. Този подход дава възможност за сравняване на показателя по професии и квалификации. Предимството на методологията е нейното просто изчисление. Нивата на производителност могат да бъдат сравнявани между напълно различни предприятия. Това се следи в различни моменти от време. Недостатък на подхода е влиянието на неценови фактори.

Директният метод се използва, когато се оценява продукцията на хомогенен продукт. След това обемът на извършената работа се изразява в реални стойности. То може да бъде в единици, литри, метри и т.н. д. Това е най-надеждният и обективен метод за оценка на производителността на промишленото производство. Възможно е този показател да бъде сравняван за различни звена, екипи, както и за отделни работници. Въз основа на тази информация е възможно да се планира съставът на работната сила, нейният брой и квалификация.

Ако се използва методът на вещната стойност, резултатът е лесен за разбиране, а изчислението е просто. Но тя не може да се използва в обекти, произвеждащи разнородни продукти. Освен това методът не позволява да се вземат предвид промените в незавършеното производство.

Една от разновидностите на метода на вещните права е подходът на единиците, който включва използването на условни единици. Продуктите трябва да са хомогенни. Използва се система от съотношения, която позволява резултатите от основната дейност на дружеството да бъдат представени в съпоставима форма.

Като се имат предвид понятията производителност на труда и ефективност на труда, е необходимо да се обръщайте внимание друга методология. Това е трудовият или нормативният подход. Тя ви позволява да оцените съотношението между действителните разходи, необходими за даден обем работа, и стандартните разходи. За тази цел резултатът се измерва в човекочасове. Техният брой се изчислява за единица време. В този случай броят на продуктите или извършените операции се умножава по единичната ставка за труд.

Предимството на тази методология е нейната гъвкавост. Прилага се за различни видове услуги и работа. За да се използва методологията, са необходими точни норми, които може да не са приложими навсякъде. Това ограничава обхвата на този подход.

Фактори за растеж на производителността

Съществуват различни фактори, които влияят на производителността. Това са причините, които променят нивото на показателя. Познавайки тези фактори, ръководството може да намери резерви за повишаване на производителността. По отношение на регулирането те могат да бъдат контролирани или неконтролирани.

Факторите могат да бъдат вътрешни или външни в зависимост от предмета на икономическото взаимоотношение. Вторият тип причини са свързани с неконтролируеми. Отделните предприятия не могат да повлияят на цялостната ситуация околната среда. Само вътрешните фактори могат да бъдат контролирани. Те могат да бъдат регулирани от организацията.

Външните фактори включват структурни промени в икономиката, работната сила или обществото. Правителствените дейности също могат да повлияят на показателя. Природните фактори също са външни причини.

Какво подобрява производителността на работата в предприятието? Знаейки отговора на този въпрос, ръководството може да приложи ефективни политики за подобряването му. Една от областите са материалните и техническите фактори. Те включват въздействието на иновациите, модернизацията на технологичните цикли и оборудването, както и подобренията в използването на.

Въздействието на тези фактори може да се оцени с помощта на показатели за капацитета на активите, производителността, механизацията и автоматизацията на труда.

Втората група вътрешни фактори са организационно-икономическите причини. Те характеризират нивото на развитие на компанията, както и управленския подход. Те могат да бъдат добре обмислена специализация, сътрудничество и разделение на труда, обучение за напреднали персонал, подобряване на ценообразуването и др.

Третата група вътрешни фактори са социално-психологическите причини. Те са пряко свързани със степента на участие на индивида в социалното производство. Тази категория включва мотивация, адаптиране на труда, социален и психологически климат в отбора, подбор на персонал и др. д.

Индекс на производителността

При провеждането на анализ на производителността на труда анализаторите разглеждат редица показатели. Това ни позволява да разгледаме ефективността на ресурсите от различни гледни точки. Един такъв показател е интензивността на труда. Това е индивидуален показател, който измерва единствено разходите за дейност на живо.

Понятия като производителност на труда и заплати са тясно свързани. Те могат да се използват за изчисляване на рентабилността на изразходваните ресурси. Този показател се изчислява, както следва: P = RP / WO, където RP е обемът на произведените стоки през отчетния период, а WO са заплатите на служителите.

Съществуват също така преки и обратни показатели. В първия случай се използват мултипликатори, за да се определи ефектът за единица вложен труд. Такива показатели включват. Изчислява се за отделен работник или за цялата работна сила. Формулата за изчисления е следната: W = RP/ERR, където RRR е вложеният труд, необходим за производството на даден продукт.

Обратните фигури показват нивото и скоростта на промяна за единица. Един от тези показатели е вложеният труд. Тя се измерва в стандартни часове. Формулата за изчисляването му е: T = RRV/OP.

Можете да изчислите вложения труд за смяна, час, месец или друг период от време. Трябва да се отбележи обаче, че производителността на труда и посочените коефициенти не могат да отразяват пълния диапазон на ефективност на този ресурс в предприятието. Качествените показатели не могат да бъдат разглеждани по тази методология. При разглеждането на проблемите, свързани с ефективността на труда, в анализа се използват и други, по-съвременни подходи.

Ключови показатели за ефективност

Днес много организации използват ключови показатели за ефективност (КПЕ), когато оценяват използването на човешките ресурси. Какво представлява? Това е специална методология, която се фокусира върху формирането на специфични показатели. Изборът им зависи от целите на компанията. Тя позволява най-обективна оценка на позицията на дружеството на пазара, както и на вътрешните му механизми в хода на основните му бизнес дейности.

Трябва също да се каже, че ключовите показатели за ефективност са специален набор от инструменти. Той измерва качествени и количествени показатели, както и производствени цели. Това е система за вземане на проби. Ако даден показател не изпълнява предназначението си, не е необходимо той да се прилага при оценката. Това е основният принцип, който ръководи използването на тази методология.

Съвременният подход към управлението, при който организацията избира въз основа на предварително определени цели и задачи, е в основата на представената концепция. Ето защо то е наречено "управление по цели".

Ползи от методологията

Производителността на труда и ефективността на труда не могат да дадат толкова пълна представа за използването на ресурсите. Системата за ключови показатели за ефективност предлага много нови възможности за анализаторите. Основните предимства на тяхното приложение са:

• Повишена мотивация на служителите.
• Прозрачност и справедливост на резултатите, тяхната съпоставимост. Тя дава възможност да се определи колко работят служителите и колко им се заплаща за работата.
• Коригиране на всеки служител, чието представяне е установено като незадоволително по време на анализа.
• Всеки служител допринася за постигането на общата цел на компанията.
• Качеството на отговорностите се следи.

Той засилва мотивацията на работната сила, като прави сравними показателите за.

Разновидности на

Съществуват различни видове ключови показатели за ефективност, които са свързани с различни показатели за ефективност:

• Разходи. отразяват размера на изразходваните ресурси в парично изражение.
• Производителност. Степен на използване на капацитета, участващ в производството.
• Ефективност . Тези показатели описват съотношението на една категория към друга (например приходи и разходи).
• Резултати. Изразяване на броя на резултатите от дейността на дружеството.

Пример за показатели

Например могат да се разработят ключови показатели за ефективност за служители с различни професии:

• Ръководител продажби - процент на изпълнение на плана за продажби.
• Данъчен консултант - брой консултации, предоставени от служителя.
• Главен счетоводител - избягване на глоби при проверки от данъчните органи.
• Ръководител на правен отдел - брой спечелени дела в съда (или процент от общия брой дела).
• Маркетингов оператор на електронен магазин - брой посетители на уебсайта, привлечени от служителя.

Подобни показатели се разработват и за представителите на всички професии. Тя ни позволява да оценяваме производителността и ефективността на почти всички категории служители, което от своя страна дава възможност да се сравни приносът на всеки служител към общия резултат.