Неизвестно софтуерно изключение: причини за грешка, как да я поправите

Грешката, чието описание се отнася до неизвестно софтуерно изключение, се среща най-вече от потребителите на Windows версии 7 и XP и обикновено се появява по време на инсталирането на определени програми или при стартиране на приложения, които вече са били инсталирани за известно време. За съжаление операционната система не дава подробна информация за този дефект и предлага просто да затворите проблемния аплет, което оставя повечето потребители, меко казано, в недоумение. Как да се борим с такива ситуации, ще изясним допълнително.

Каква е тази грешка с изключение на неизвестно софтуерно изключение (0xc000001d) и защо се появява в Windows

Характерът на повредата не е от особено значение и функционалността на операционна система няма ефект върху. Но потребителските приложения могат да причинят доста сериозни проблеми. В повечето случаи възникването на срив с изключение на неизвестен софтуер е свързано с факта, че остарелият хардуер не поддържа инсталирането на програмни актуализации или нови приложения, които не са предназначени за съществуващата хардуерна конфигурация.

На първо място, това се отнася до процесора, който не може да обработва нови инструкции и директиви, защото просто не ги "познава". Забелязано е, че описаните по-горе проблеми най-често се появяват при мултимедийни програми, игри или приложения като Skype, които активно използват всякакви допълнителни платформи и компоненти в работата си (.NET Framework, Adobe Flash и др. д.).

Но основните причини за необяснимо софтуерно изключение обикновено се посочват по следния начин:

• Несъответствие на новите версии на софтуера с конфигурацията на компютъра;
• Счупени или неправилно инсталирани актуализации на операционната система;
• остарели драйвери;
• Липса на допълнителни платформи или техни актуализации;
• Въздействие на вирусните аплети.

Въз основа на приблизителния списък на основните причини ще потърсим най-доброто решение за разрешаване на проблема във всеки отделен случай. Но си струва да се отбележи, че идентифицирането на основната причина обикновено е невъзможно веднага, така че може да се наложи прилагането на целия набор от мерки. Подобни грешки могат да възникнат не само в гореспоменатите Версии за Windows, но предложените по-долу методи за отстраняването им могат да се използват във всяка от известните операционни системи от цялото семейство.

Отстраняване на срив, когато не можете да инсталирате приложения

Когато се опитвате да инсталирате софтуер, причината изглежда проста или дори тривиална. Ако ще инсталирате по-нова версия на съществуващо приложение или ще инсталирате нова модификация от нулата, същността на проблема, с изключение на грешка 0x000001d с неизвестен софтуер, се свежда до проблем със съвместимостта. В тази ситуация можете да опитате да инсталирате софтуера като по-ранна версия.

Добре е също така да стартирате самия инсталационен файл в режим на съвместимост, като изберете от списъка (ако има такива) OS с по-нисък ранг.

Забележка: За инсталиран софтуер в по-нова версия на Windows можете да зададете той да се стартира в режим на съвместимост чрез свойствата на шорткъта на изпълнимия файл.

Ако дадена програма се е актуализирала сама, но с ваше съгласие (напр. Skype), не бързайте да я деинсталирате.

Като начало опитайте да инсталирате актуализации на платформата .NET Framework и разширението Flash Player от Adobe. В случай на игри не е зле да проверите за наличието на DirectX. Ако това не помогне и грешката с неизвестно софтуерно изключение продължава да се появява отново и отново, деинсталирайте проблемното приложение и вместо него инсталирайте по-ранна модификация. Малко е неудобно, но не можете да направите нищо по въпроса. След това в настройките, ако са налични, напълно деактивирайте автоматичното търсене и инсталиране на актуализации за самото приложение.

Връщане на системата назад и действие при системни актуализации

Ако грешката, описана по-горе, е причинена от актуализациите на Windows, което беше често срещан проблем при Windows 7 и се превърна в проблем и при Windows 10, премахнете последно инсталираните пакети, като отидете в раздела с програми и компоненти, където можете да последвате връзката за преглед на инсталираните актуализации.

Най-добрият вариант е да използвате специален софтуер за деинсталиране като iObit Uninstaller, който автоматично почиства остатъците след премахването на основните компоненти.

Ако това не помогне, опитайте се да върнете системата назад по стандартния метод - изберете точка на възстановяване, която предшества проблема.

Състояние на водачите

Конфликтите на ниво хардуер често се дължат и на остарели драйвери. В този случай е силно препоръчително да ги актуализирате и да се съсредоточите върху хардуера, който участва в проблемната програма (видеокарта, звукова карта и т.н.). д.).

Търсенето и инсталирането на актуализации чрез Device Manager е абсолютно неблагодарна задача. Windows обикновено не намира нищо полезно. Много по-лесно е да използвате автоматизирани инструменти и пакети като Driver Booster или DriverPack Solution и да извършвате актуализации на драйвери за всички устройства. Необходима е непрекъсната връзка с интернет за търсене и инсталиране на.

Забележка: ако грешката се появи след актуализация на драйвера, използвайте "Мениджър на устройства", за да върнете.

Конкретен случай на възникване и коригиране на грешка

Като пример за отстраняване на описаната грешка може да се посочи добре познатата игра Apex Legends (неизвестно софтуерно изключение сигнализира, че видеокартата не е разпозната, показва неподдържана графична настройка или показва остарял процесор). На първо място, както беше споменато по-горе, актуализирайте драйвера на графичния адаптер.

Ако ефектът е нулев, грешката с неизвестно софтуерно изключение в Apex може да бъде отстранена чрез коригиране на графичните настройки, показани на изображението по-долу.

Забележка: в някои случаи може да се наложи да актуализирате компонента на Visual C++, като го изтеглите от официалния уебсайт на Microsoft.

Що се отнася до процесора, няма друг вариант, освен да го замените!

Използване на оптимизатори и проверка за вируси

Накрая е добре да проверите системата за вируси и да се опитате да оптимизирате регистъра. В първия случай трябва да се даде предимство на преносимите антивирусни скенери, а във втория - на специални оптимизатори като Advanced SystemCare, CCleaner и други подобни. Напълно възможно е изтриването на остарели или неправилни ключове, отнасящи се до липсващи обекти, да доведе до премахване на всякакви изключения (не само 0x000001d).